IA para comercio local
Montamos un asistente con IA sobre el WhatsApp de tu negocio: responde con tu catálogo y tus precios, propone hueco en tu agenda y te avisa al móvil cuando alguien prefiere hablar con una persona. Sin aprender ninguna herramienta nueva.
Al otro lado te contesta el mismo asistente que montaríamos para ti. Esa es la demostración.
Cestería artesanal
en línea
Martes, 23:41
Buenas! ¿Tenéis la cesta de mimbre que sale en la foto de ayer?
23:41¡Hola! Sí, es la cesta Provenza. La tenemos en 45 cm por 38 € y en 60 cm por 52 €. Las dos están hechas a mano aquí.
23:41Genial. ¿Puedo pasar mañana a verla?
23:42Claro. Mañana abrimos de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. ¿Te la guardo a tu nombre?
23:42Sí, a nombre de Marta 🙂
23:43Hecho, Marta. Te la reservo hasta mañana a las 20:30. ¡Hasta luego!
23:43Conversación de ejemplo. En tu negocio responde con tu catálogo, tus precios y tus horarios reales.
El problema
Un negocio pequeño pierde ventas en los ratos en los que no hay nadie mirando el teléfono. No por falta de ganas: por falta de horas.
Alguien pregunta por un producto cuando la tienda lleva tres horas cerrada. Mañana ya lo ha comprado en otro sitio.
«¿A qué hora abrís?», «¿lo tenéis en azul?», «¿hacéis envíos?». Veinte veces al día, siempre las mismas cinco.
Se apuntó en un papel, nadie confirmó y no apareció. La hora se pierde igual que si no la hubieras vendido.
Servicios
Casi todo el mundo empieza por el WhatsApp y añade el resto cuando ya se fía. Cada servicio se contrata por separado — mira cómo funciona cada uno.
El canal donde ya te escriben tus clientes. El asistente responde con tu catálogo, tus precios y tus horarios reales, y sabe cuándo callarse.
Cestería artesanal
en línea
Martes, 23:41
Buenas! ¿Tenéis la cesta de mimbre que sale en la foto de ayer?
23:41¡Hola! Sí, es la cesta Provenza. La tenemos en 45 cm por 38 € y en 60 cm por 52 €. Las dos están hechas a mano aquí.
23:41Genial. ¿Puedo pasar mañana a verla?
23:42Claro. Mañana abrimos de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30. ¿Te la guardo a tu nombre?
23:42Sí, a nombre de Marta 🙂
23:43Hecho, Marta. Te la reservo hasta mañana a las 20:30. ¡Hasta luego!
23:43Conversación de ejemplo. En tu negocio responde con tu catálogo, tus precios y tus horarios reales.
Todo esto vive en un panel único, instalable en el móvil: la bandeja de conversaciones, tus facturas y el contenido pendiente de aprobar.
Lo que nos diferencia
El miedo de todo el mundo es el mismo: que una máquina conteste una tontería a un cliente bueno. Por eso el relevo humano no es un añadido, es como está construido desde el principio.
Si alguien pide hablar con una persona, te avisamos por tres sitios a la vez: en la pantalla, por correo y con una notificación en el móvil. Abres el chat, escribes tú y el asistente se aparta hasta que termines.
En pantalla, por correo y en el móvil. Uno se pasa por alto; tres, no.
Escribes desde el panel y le llega por WhatsApp como siempre. El cliente no nota el cambio.
Todas las conversaciones guardadas y buscables, con audios, fotos y documentos.
Cómo funciona
El trabajo lo hacemos nosotros. Lo único que necesitamos de ti es lo que ya sabes de memoria sobre tu negocio.
Nos cuentas qué te preguntan y qué te gustaría dejar de contestar a mano. Salimos de ahí con una propuesta escrita y un precio cerrado.
Cargamos tu catálogo, tus horarios y las respuestas que ya das cada día, y ajustamos su forma de hablar hasta que suena a tu negocio y no a un manual.
Tu número de siempre o uno nuevo dedicado a esto: lo vemos en la primera llamada según cómo trabajes hoy. Nos ocupamos nosotros de la verificación y de la conexión.
Los primeros días leemos todas las conversaciones y corregimos lo que haga falta. Cuando el asistente responde como responderías tú, te lo dejamos.
Lo nuestro son unos días. Lo que marca el ritmo de verdad es la verificación del negocio en Meta, que no depende de nosotros y conviene empezar cuanto antes.
Dónde está funcionando
No enseñamos logotipos de empresas que no nos conocen. Esto es lo que hay, y es real.
Comercio local · cliente en marcha
Producto hecho a mano, muchas preguntas por medida y por encargo, y una persona sola atendiendo. El asistente responde por el catálogo, propone día para pasar por el taller y avisa cuando la consulta merece una llamada.
Precio
No hay paquetes de tres colores en los que nadie encaja. Se contrata módulo a módulo, y lo que no usas no se paga.
Pago único, al principio
Cada mes, solo lo activo
Cuando hacen falta
La cifra depende de los módulos que contrates y del tamaño de tu catálogo, así que no la ponemos aquí para luego corregirla. Te la damos por escrito en la primera llamada, sin compromiso.
Dudas
No hace falta, pero conviene que sepas el efecto antes de decidir: llevar tu número actual a la API oficial de WhatsApp Business significa que deja de abrirse en la app del móvil — a partir de ahí se atiende desde tu panel, no desde el teléfono. Si prefieres conservar tu número tal cual está, montamos uno nuevo dedicado a esto. Lo hablamos en la primera llamada según cómo trabajes hoy.
Solo responde con lo que le has dado: tu catálogo, tus horarios, tus condiciones. Cuando le preguntan algo que no está ahí, no improvisa: lo dice y te pasa la conversación. Y tú puedes entrar en cualquier chat en cualquier momento, con el bot callándose al instante.
Se nota que responde rápido y bien. No lo escondemos ni fingimos que hay una persona: el asistente habla con la forma de hablar de tu negocio, y lo que no sabe lo deriva. Esconderlo sería el camino más corto a enfadar a un cliente.
Tuyos. Están guardados en tu espacio de la plataforma, separados de los de cualquier otro negocio, y te los llevas si un día te vas. No vendemos ni cedemos datos a nadie: el detalle está en la política de privacidad.
La parte que depende de nosotros son unos días. La que no es la verificación del negocio en Meta, que puede ir rápida o alargarse un par de semanas. Por eso la empezamos el primer día.
También. Cada módulo se contrata suelto. Mucha gente empieza por el WhatsApp porque es lo que más duele, pero no hay ningún orden obligatorio.
Empezar
Con eso ya se ve si esto te sirve o no. La primera llamada son veinte minutos y no cuesta nada; si no lo tenemos claro, te lo decimos.
Escribir por WhatsAppO por correo: info@agenciakivuk.com
¿Ya eres cliente? Entra en tu panel.
